Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Alışveriş Asistanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Alışveriş asistanı pozisyonu için enerjik, müşteri odaklı ve iletişim becerileri güçlü bir ekip arkadaşı arıyoruz. Alışveriş asistanı, müşterilere mağaza içinde veya çevrimiçi platformlarda alışveriş yaparken rehberlik eder, ürünler hakkında bilgi verir, önerilerde bulunur ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmayı hedefler. Bu pozisyon, perakende sektöründe müşteri deneyimini geliştirmek ve satışları artırmak için kritik bir rol oynar.
Alışveriş asistanı, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, doğru ürünleri önermek ve alışveriş sürecini kolaylaştırmakla sorumludur. Aynı zamanda stok takibi, ürün yerleştirme ve mağaza düzeni gibi operasyonel görevlerde de aktif rol alır. Müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm üretmek, kampanyalar hakkında bilgi vermek ve satış hedeflerine ulaşmak da bu pozisyonun önemli parçalarıdır.
Başarılı bir alışveriş asistanı, sabırlı, güler yüzlü ve çözüm odaklı olmalıdır. Moda, teknoloji, ev eşyaları veya diğer ürün kategorileri hakkında bilgi sahibi olmak avantaj sağlar. Ayrıca, dijital platformlarda çalışabilme yeteneği ve temel bilgisayar becerileri de önemlidir.
Bu pozisyon, hem fiziksel mağazalarda hem de e-ticaret ortamlarında çalışmayı kapsayabilir. Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak, yoğun dönemlerde fazla mesai yapabilmek ve ekip çalışmasına yatkın olmak gereklidir. Alışveriş asistanı, müşteri memnuniyetini artırarak markanın itibarını güçlendirmeye katkı sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilere ürünler hakkında bilgi vermek
- Alışveriş sürecinde rehberlik sağlamak
- Stok takibi ve ürün yerleştirme yapmak
- Müşteri şikayetlerini dinleyip çözüm üretmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için çalışmak
- Kampanyalar hakkında bilgi vermek
- Mağaza düzenini sağlamak
- Ekip arkadaşlarıyla uyumlu çalışmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- E-ticaret platformlarında destek sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi iletişim becerilerine sahip olmak
- Müşteri odaklı çalışabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Temel bilgisayar bilgisine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Satış ve ikna kabiliyeti yüksek olmak
- Yoğun tempoda çalışabilmek
- Dikkatli ve düzenli olmak
- Perakende sektöründe deneyim tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce perakende sektöründe çalıştınız mı?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Ekip çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Hangi ürün kategorilerinde bilgi sahibisiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Bir müşteriye ürün önerirken nelere dikkat edersiniz?
- E-ticaret platformlarında deneyiminiz var mı?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
